Skip to Store Area:

  • | LA NOSTRA ESPERIENZA FA LA VOSTRA CONVENIENZA

SE.GI.RO. E-Commerce

Cerca nel Sito

Attualmente sei su:

  • Home
  • /
  • Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Con l'invio della conferma del proprio ordine d'acquisto, il cliente accetta incondizionatamente è obbligato ad osservare nei suoi rapporti con SE.GI.RO Caffè le condizioni generali e di pagamento indicate su questo sito, dichiarando di averne preso visione e di accettarle. L'inoltro della conferma d'ordine implica pertanto la conoscenza delle condizioni di vendita e di spedizione e la loro accettazione. La disponibilità dei prodotti, tenuto conto che l’ordine viene effettuato on line, cambia in tempo reale, è quindi è possibile che qualche prodotto non sia immediatamente disponibile. In tal caso il nostro ufficio provvederà a contattare telefonicamente il cliente per ulteriori accordi. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo , nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocata dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. SE.GI.RO. Caffè non è responsabile di danni o perdite, dirette o indirette, derivanti dalla vendita di beni e servizi proposti nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto. Nessuna responsabilità può essere imputata a SE.GI.RO. Caffe in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o della consegna dei prodotti.
Nel rispetto dei gestori di macchine erogatrici rese in comodato, il Cliente completando l’acquisto sul nostro sito si dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità proprietario della macchina da caffe a servizio del quale saranno destinati i prodotti da noi acquistati.

Per importi superiori a €. 400,00 non verranno accettati pagamenti in contrassegno
PREZZI
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso (senza modificare comunque gli ordini in corso anche se ancora inevasi).
ORDINI
Gli ordini sono accettati in forma scritta, tramite internet (on line) o a mezzo fax allo 0142 85385 oppure per telefono 0142 85385 (dal Lunedì al Sabato : 9,00 – 12,00 / 15,30 – 19,00). Il cliente che invia l'ordine via internet riceverà via e-mail, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, con relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, trascorsi alcuni minuti dopo l'invio dell'ordine, non arrivi la comunicazione, potrebbe significare che è stato indicato un indirizzo e-mail errato, oppure che il server non era funzionante. In tal caso, ritornare indietro, re-inviare l'ordine e specificare nella parte riservata alle comunicazioni di non considerare valide altre precedenti comunicazioni d’ ordine.
FATTURAZIONE
Le nostre vendite vengono effettuare a mezzo scontrino fiscale. La fattura verrà emessa ai titolari di partita IVA che compileranno gli appositi campi al momento dell’ordine che specificheranno esattamente ragione sociale, indirizzo e partita IVA. Non vengono emesse fatture a posteriori. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
SPESE DI SPEDIZIONE
Il costo della spedizione ammonta ad €. 9,90 per tutta Italia per ogni pacco spedito e sono a carico del Cliente : nel caso si scelga il pagamento in contrassegno dovrà essere aggiunto l’importo di €. 4,50. Vengono fatte salve eventuali variazioni e/o modifiche che verranno esplicitamente indicate nel sito al momento dell’ ordine.
Per spedizioni all’estero si dovrà preventivamente contattare il nostro ufficio al fine di stabilire, in base al numero dei prodotti richiesti, l’esatto importo delle spese di spedizione e le modalità di pagamento. Non sarà evaso e preso in considerazione l’ordine ricevuto tramite il nostro sito on line : in caso di eventuale ricevimento sarete contattati dal nostro ufficio per essere informati sui costi di spedizione e le modalità di pagamento della merce.
NUMERO DI PRODOTTI CHE POSSONO ESSERE CONTENUTI IN UN PACCO
La procedura provvede in automatico a quantificare le spese di spedizione in base al numero di prodotti richiesti ed in ogni caso nel modulo di effettuazione di ordine, prima di completare definitivamente la richiesta, è possibile verificare l’esatto importo della spedizione. Indicativamente è da intendersi come segue.
-- il pacco con prodotti Gimoka Espresso Italia può contenere fino ad un massimo di 460 prodotti.
-- il pacco con prodotti Lavazza può contenere fino ad un massimo di 800 prodotti.
METODI DI PAGAMENTO


CONTRASSEGNO :in caso di pagamento in CONTRASSEGNO dovranno essere aggiunti al totale dell’ordine €. 4,50 (la procedura provvede ad inserire tale importo in modo automatico) Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante (NO ASSEGNI) al vettore, al momento della consegna. La merce viene spedita immediatamente.


PAYPAL : in caso di pagamento tramite PAYPAL, potrai effettuare in tutta sicurezza i pagamenti attraverso i servizi sicuri offerti da Pay Pal ( carte American Express, Visa, Mastercard, PostePay. ecc.) che provvederà ad inviare via e-mail comunicazione alla SE.GI.RO. Caffè di avvenuto pagamento. Nella causale del pagamento dovrà essere riportato il numero di riferimento dell’ordine, la data di effettuazione dell’ordine e il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine. La merce viene spedita immediatamente poichè il venditore visualizza immediatamente il pagamento..


BONIFICO BANCARIO :in caso di pagamento tramite BONIFICO BANCARIO anticipato, le nostre coordinate sono: SE.GI.RO. Caffè – IBAN IT22Q0760110400000072798564 che saranno comunque inviate via e-mail insieme alla conferma dell’ordine. Nella causale del bonifico bancario dovrà essere riportato il numero di riferimento dell’ordine, la data di effettuazione dell’ordine e il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine. La merce verrà spedita all’atto dell’effettivo accreditamento sul conto di SE.GI.RO, Caffe. Al fine di anticipare i tempi di consegna è vivamente consigliato inviare via e-mail copia della ricevuta del bonifico con il numero di CRO.


CONTO CORRENTE POSTALE :in caso di pagamento con CONTO CORRENTE POSTALE le nostre coordinate sono : SE. GI. RO. Caffè conto corrente postale N° 72798564 che saranno comunque inviate via e-mail insieme alla conferma dell’ordine. Nella causale del versamento dovrà essere riportato il numero di riferimento dell’ordine, la data di effettuazione dell’ordine e il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine. La merce verrà spedita all’atto dell’effettivo accreditamento sul conto di SE.GI.RO. Caffe. Al fine di anticipare i tempi di consegna basterà inviare via e-mail copia della ricevuta del versamento.
TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini, se completi e con pagamento in regola, vengono evasi e spediti il giorno successivo (dal lunedì al venerdì). Il corriere utilizzato (SDA Express Courier) consegna generalmente entro 24 / 48 ore (considerando i giorni lavorativi ). Nei capoluoghi di provincia il corriere spesso consegna entro il giorno successivo, località più remote e le isole hanno invece tempi più lunghi. Sono previsti fino a due tentativi di consegna. In caso di mancata consegna la merce entra in giacenza presso il deposito locale, e può essere ritirata tramite accordi telefonici diretti con la filiale SDA di competenza.
In caso di mancata consegna il corriere lascia un avviso con indicata l'ora del passaggio ed il numero di spedizione. SUGGERIMENTO: se possibile, richiedete la consegna della merce in ufficio o sul posto di lavoro. In questo caso il corriere avrà maggiori possibilità di contattarvi evitando tentativi di riconsegna. E' possibile monitorare il percorso del proprio pacco attraverso il sito del corriere SDA Express Courier. Il servizio permette di conoscere il percorso e lo stato di ogni spedizione. Basta inserire il codice della spedizione ricevuto via e-mail e collegarsi al Link : www.sda.it Indicare nella parte dell'ordine riservata alle comunicazioni tutte le eventuali istruzioni per la consegna (es. campanello con nome differente, orari, persone, ecc)
Consigliamo sempre di stampare e di tenere copia dell'ordine, e di controllare se avete inserito tutti i dati correttamente. In ogni caso quando vi sarete registrati potrete accedere al sito tramite " il mio account " ed inserendo username e password potrete controllare e verificare tutti i vostri ordini con i relativi prodotti e lo stato dell'ordine ( in attesa - evaso)
VERIFICHE
Il cliente è tenuto a controllare che il pacco sia integro e non danneggiato. Qualora siano riscontrate anomalie il destinatario non dovrà accettare la merce contestando per iscritto sul documento del corriere ed informando SE.GI.RO. Caffè con una e-mail o fax o telefonando all’Ufficio.
INFORMAZIONI TECNICHE
Le informazioni inserite nel sito sono ricavate dalle informazioni pubblicate dai produttori dei beni stessi.
GARANZIA PRODOTTI
SE.GI.RO. Caffè garantisce i suoi prodotti purchè utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza.
La garanzia si applica solo all'acquirente originario che ha acquistato il prodotto.
Il malfunzionamento del prodotto con la descrizione del difetto riscontrato dovrà essere segnalato per iscritto entro il termine di legge al momento della restituzione concordata con SE.GI.RO. Caffè. Sarà cura di SE.GI.RO. Caffè verificare l'anomalia riscontrata dal cliente e di effettuare, se necessario, la sostituzione del pezzo dopo il controllo. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto dal Cliente al Fornitore sono a carico del CLIENTE. In caso di riparazione non in garanzia oltre al costo del pezzo sostituito vanno aggiunte le spese di spedizione.
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce previa comunicazione con raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi a SE.GI.RO. Caffe SAS – Via Urbano Rattazzi 29 – 15025 Morano sul Po (AL). Per avvalersi di tale diritto bisogna riconsegnare i prodotti integri nella loro confezione e imballo originale. Il rimborso della somma versata avverrà entro il 15° giorno lavorativo successivo alla restituzione della merce a condizione che la stessa sia in perfette condizioni. Non è possibile esercitare il diritto di recesso per le cialde di caffe nel caso in cui la confezione sia stata aperta. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto dal Cliente al Fornitore sono a carico del CLIENTE.
PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da SE.GI.RO. Caffe nei propri archivi al solo fine gestionale ed amministrativo e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. SE.GI.RO. Caffe garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali disciplinata dal DL 196/2003 e successive modiche e dalla Legge 675/96. Nel pieno rispetto della normativa sul trattamento dei dati personali, potrete essere aggiornati sulle nostre iniziative promozionali e pubblicitarie, (sconti, servizi e promozioni) a mezzo newsletter o altre iniziative, fatta salva la vostra facoltà di recesso, nelle modalità di legge.
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione o esecuzione sarà competente il Foro di Casale Monferrato.